Sur le Radar · Boîte à outils
Un devis sans réponse, ce n'est presque jamais un « non » — souvent juste un client débordé. Ce petit outil compose le bon message de relance : courtois, utile, au bon moment — celui qui fait revenir la réponse sans jamais mettre la pression.
Le devis est fait, le plus dur est derrière. Ne pas relancer, c'est abandonner un chantier à mi-chemin.
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Un client qui ne répond pas est le plus souvent occupé, hésitant ou noyé sous ses mails. Un rappel poli le fait souvent basculer du bon côté.
02
Beaucoup d'artisans envoient le devis puis attendent. Un seul message de suivi bien tourné suffit souvent à décrocher l'accord.
03
Trop mou, on est oublié ; trop insistant, on braque. Le bon message montre qu'on est disponible, pas qu'on réclame.
Renseignez vos infos une fois. Le message s'écrit tout seul, prêt à copier-coller par SMS, WhatsApp ou e-mail.
Reprenez les mots du chantier — ça rappelle tout de suite de quoi il s'agit.
En euros TTC. Laissez vide si vous préférez ne pas le rappeler.
Aperçu — SMS
Un rappel courtois vaut toujours mieux qu'un silence — mais une relance suffit. Si le client ne répond toujours pas, laissez la porte ouverte plutôt que d'insister : pas de fausse urgence, pas de « dernière chance », pas de pression. Un « non » clair est une réponse utile ; un client qu'on braque est perdu pour de bon.
Aller plus loin
Un client qui arrive par un site clair, avec vos vraies réalisations et vos avis 5 étoiles, est déjà à moitié convaincu — il répond, il signe. Sur le Radar crée des sites qui font venir des demandes déjà chaudes, bien référencés sur Google. Huit artisans nous font déjà confiance, tous notés 5 étoiles.
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